
▲市級(jí)星評(píng)員換屆暨培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
為提高市級(jí)星評(píng)員業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)旅游飯店星級(jí)評(píng)定工作,確保星級(jí)旅游飯店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),2021年6月2-3日,鹽城市旅游星級(jí)飯店星評(píng)員換屆暨培訓(xùn)會(huì)在歐堡利亞北辰酒店召開(kāi),市級(jí)星評(píng)員候選人、各縣(市、區(qū))文廣旅局分管負(fù)責(zé)人及相關(guān)科負(fù)責(zé)人共計(jì)50人參加了會(huì)議,鹽城市文廣旅局副局長(zhǎng)唐文健到會(huì)講話,并向新一屆市級(jí)星評(píng)員頒發(fā)了聘書(shū)。

▲鹽城市文廣旅局副局長(zhǎng)唐文健出席會(huì)議并講話
培訓(xùn)會(huì)上,鹽城市文廣旅局副局長(zhǎng)唐文健代表鹽城市文廣旅局、鹽城市旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì),向即將授課的國(guó)家級(jí)旅游飯店星評(píng)員匡家慶、省級(jí)旅游飯店星評(píng)員鄧棟表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,言簡(jiǎn)意賅地闡述了召開(kāi)此次會(huì)議的目的在于培育鹽城市旅游飯店星評(píng)工作的專業(yè)人才,選聘新一屆的市級(jí)旅游飯店星評(píng)員,鑄就一支優(yōu)秀的旅游飯店星評(píng)員隊(duì)伍,希望參培人員倍加珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),認(rèn)真消化吸收星評(píng)專家的授課內(nèi)容,并對(duì)被聘為新一屆市級(jí)旅游飯店星評(píng)員的歐堡利亞大酒店蒯海娟、李經(jīng)影、劉柏雄等25位同志提出了五點(diǎn)要求:一要內(nèi)外兼修,建設(shè)一支道德高尚、業(yè)務(wù)精干的專家星評(píng)員隊(duì)伍,星評(píng)員要做一個(gè)令人尊敬、平易親切、富有內(nèi)涵的好人;二要善于學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握星級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn);三要反映真實(shí)情況,講真話,講實(shí)話,為受檢飯店和省星評(píng)委提供第一手情報(bào);四要全面發(fā)展,做一名精通飯店業(yè)務(wù)的專家;五要遵守星評(píng)工作紀(jì)律,維護(hù)好隊(duì)伍的形象。

▲國(guó)家級(jí)旅游飯店星評(píng)員匡家慶作專題培訓(xùn)
培訓(xùn)期間,國(guó)家級(jí)旅游飯店星評(píng)員、國(guó)家級(jí)文化主題酒店評(píng)審員、南京旅游職業(yè)學(xué)院教授匡家慶就必備項(xiàng)檢查表、設(shè)施設(shè)備評(píng)分表、飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量評(píng)價(jià)表打分項(xiàng),詳細(xì)解讀了《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(GB/T14308-2010)》。
▲省級(jí)旅游飯店星評(píng)員鄧棟作迎檢備查的專題培訓(xùn)
▲歐堡利亞酒店集團(tuán)總經(jīng)理鄧棟作現(xiàn)場(chǎng)模擬星評(píng)培訓(xùn)
培訓(xùn)期間,省級(jí)旅游飯店星評(píng)員、歐堡利亞集團(tuán)副總裁、歐堡利亞酒店集團(tuán)總經(jīng)理鄧棟從旅游星級(jí)飯店角度交流分享了做好星評(píng)復(fù)核迎檢備查工作的四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):一是高度重視星評(píng)復(fù)核工作,力使最佳狀態(tài)迎檢備查;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)星評(píng)復(fù)核標(biāo)準(zhǔn),深入開(kāi)展自查自糾工作;三是加大硬件整改完善力度,確保酒店設(shè)備設(shè)施達(dá)標(biāo);四是全面加強(qiáng)軟件建設(shè)工作,不斷提升運(yùn)營(yíng)管理水平。歐堡利亞酒店集團(tuán)總經(jīng)理鄧棟在歐堡利亞北辰酒店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬星評(píng)培訓(xùn),為具體的星評(píng)工作提供了很好借鑒,也為全市下一步做好星評(píng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

▲參培人員認(rèn)真聽(tīng)講、專注記錄
歷時(shí)2天的培訓(xùn)會(huì)是新一屆的市級(jí)旅游飯店星評(píng)員提升業(yè)務(wù)水平和增長(zhǎng)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)會(huì),也是鹽城市星級(jí)旅游飯店行業(yè)自查自糾工作升級(jí)的推進(jìn)會(huì)。新一屆市級(jí)旅游飯店星評(píng)員們一致認(rèn)為此次培訓(xùn)安排合理、師資優(yōu)秀、受益匪淺,培訓(xùn)課起點(diǎn)高、信息量大、內(nèi)容豐富、深度與廣度相結(jié)合、貼近飯店管理工作的實(shí)際,并紛紛表示將深刻學(xué)習(xí)和宣貫落實(shí)國(guó)家星評(píng)標(biāo)準(zhǔn),賡續(xù)堅(jiān)持廉潔自律、實(shí)事求是的原則,認(rèn)真履行星評(píng)員應(yīng)盡的工作職責(zé),嚴(yán)格按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法開(kāi)展工作,積極引導(dǎo)飯店完善服務(wù)規(guī)范,切實(shí)維護(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威,為全面推動(dòng)鹽城市星級(jí)旅游飯店高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量!