五星復(fù)核既是按照國家規(guī)定必須開展的硬性工作、尊重星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威性的充分體現(xiàn)，也是受檢酒店自身必須做到的基本要求，更是受檢酒店提升服務(wù)水準(zhǔn)和運(yùn)營質(zhì)量的良好契機(jī)；五星復(fù)核是一份至高無上的榮譽(yù)捍衛(wèi)，也是全面評(píng)估受檢酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平的重要手段，這不僅是對(duì)過去工作的認(rèn)可，更是對(duì)未來發(fā)展的推動(dòng)，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)所尚存的問題和需提升的不足，賡續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)管理能力、展示品牌形象、彰顯綜合實(shí)力，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

為使歐堡利亞大酒店再次順利通過國家五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核驗(yàn)收，切實(shí)加快五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核工作的進(jìn)程，2024年7月2日，江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺對(duì)歐堡利亞大酒店的五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核準(zhǔn)備工作作了精心指導(dǎo)，歐堡利亞酒店集團(tuán)總經(jīng)理、歐堡利亞大酒店董事長鄧棟、歐堡利亞大酒店總經(jīng)理胡也華及相關(guān)同志陪同檢查。

▲江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺檢查歐堡利亞大酒店

江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺按照《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》，通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)巡查、查閱資料等形式，深入到歐堡利亞大酒店前廳、餐廳、廚房、康樂、客房、消防、工程等區(qū)域，仔細(xì)查看了歐堡利亞大酒店的經(jīng)營管理、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能減排、企業(yè)文化等軟硬件建設(shè)情況，高度贊許了歐堡利亞大酒店全員上下在五星復(fù)核準(zhǔn)備過程中的不懈付出和積極準(zhǔn)備，充分肯定了歐堡利亞大酒店設(shè)備設(shè)施齊全、功能完善性好、制度規(guī)范健全、內(nèi)部管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異、員工精神昂揚(yáng)，企業(yè)文化豐富，衷心地希冀歐堡利亞大酒店始終保持穩(wěn)中有升的經(jīng)營態(tài)勢(shì)，再創(chuàng)管理、營收的新高，還針對(duì)歐堡利亞大酒店尚存的不足之處提出了合理化的整改建議，要求歐堡利亞大酒店賡續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、密切關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，也相信在鄧總的帶領(lǐng)下、全體管理人員的努力下，歐堡利亞大酒店一定會(huì)再次順利通過國家五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核工作，更深層次地彰顯高星級(jí)旅游飯店的品質(zhì)魅力！

歐堡利亞酒店集團(tuán)總經(jīng)理、歐堡利亞大酒店董事長鄧棟向?qū)W堡利亞大酒店五星復(fù)核準(zhǔn)備工作給予充分肯定的江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺表示最誠摯的感謝，對(duì)連續(xù)6個(gè)小時(shí)中不辭辛苦、精心指導(dǎo)的江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺表示最崇高的敬意，著重要求歐堡利亞大酒店全員上下認(rèn)真研究和深刻領(lǐng)會(huì)江蘇省文旅廳二級(jí)調(diào)研員黃樺在指導(dǎo)檢查過程中所提出的寶貴意見，集中精力和腳踏實(shí)地地制定整改方案、掛出“整改作戰(zhàn)圖”、列出“整改時(shí)間表”，克服困難、多措并舉、全力以赴、扎實(shí)有效地加強(qiáng)歐堡利亞大酒店軟硬件建設(shè)，要以最佳的運(yùn)營管理狀態(tài)做好五星復(fù)核迎檢備查工作，致力再次一次性順利通過國家旅游飯店五星復(fù)核評(píng)定性工作。

國家旅游飯店五星級(jí)評(píng)定性工作不是最終目的，歐堡利亞大酒店要以五星復(fù)核為契機(jī)，切實(shí)將五星復(fù)核作為一次全面檢閱歐堡利亞大酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的絕佳機(jī)會(huì)，也是歐堡利亞大酒店發(fā)展史上一個(gè)嶄新的里程碑，更是促進(jìn)歐堡利亞大酒店品質(zhì)持續(xù)提升的一劑強(qiáng)有力的推進(jìn)劑。

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